ضرورت پاسخگویی و ارائه خدمات مطلوب به بازنشستگان در کمترین زمان

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل صندوق بازنشستگی کشوری، جمشید تقی زاده در بازدید از میز خدمت و واحدهای مستقر در اداره کل بازنشستگی استان تهران از نزدیک در جریان فعالیت های این اداره کل قرار گرفت و اظهار داشت: ادارات و نمایندگی های صندوق بازنشستگی کشوری در استان تهران و سایر استان های کشور باید در پاسخگویی و ارائه خدمات به بازنشستگان سریع، دقیق بوده و همواره با احترام با مراجعین برخورد کنند.
وی با اشاره به ابلاغ اجرایی شدن میز خدمت در همه دستگاه های تابعه از سوی وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، گفت: صندوق بازنشستگی کشوری با توجه به ماهیت خود و مشترکان تحت پوشش که از بازنشستگان فرهیخته و خانواده آن ها تشکیل می شود باید در ارائه خدمات مناسب، تسهیل امور، کاهش تردد و برخورد مطلوب که موجب رضایت خاطر و آرامش بازنشستگان شود، گام بردارد.
تقی زاده همچنین در این بازدید، از نزدیک پای درد دل بازنشستگان فرهیخته کشوری مراجعه کننده و کارکنان این اداره کل نشست و با آن ها به گفتگو پرداخت.
شبر زارعین، مدیرکل بازنشستگی استان تهران نیز در جریان این بازدید با اشاره به برخی موانع و مشکلات موجود گفت: همکاران اداره کل استان تهران برای کسب رضایت بازنشستگان عزیز تمامی تلاش و توان خود را به کار گرفته اند.
وی با اشاره به استقرار میز خدمت در طبقه همکف ساختمان اداره کل استان تهران تصریح کرد: از ابتدای سال جاری و با افتتاح ساختمان استان تهران، اقدامات موثری در جهت کاهش مدت زمان پاسخگویی به مراجعان صورت گرفته که یکی از آن ها میز خدمت است. همچنین تلاش می کنیم با انجام اقداماتی، مراجعات بازنشستگان به صندوق را کاهش دهیم.

 ارائه مشاوره رایگان روانشناسی ویژه بازنشستگان و خانواده در پرتال پایش

پرتال پایش در راستای مسئولیت های اجتماعی خود و با هدف ارائه خدمات مشاوره آنلاین و رایگان روانشناسی در زمینه های مختلف از جمله مشکلات رفتاری، خانوادگی، اعصاب روان و... به بازنشستگان عزیز و خانواده آن ها اقدام به راه اندازی «کلینیک مجازی روانشناسی» کرده است.
به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل صندوق بازنشستگی کشوری، پرتال پایش در راستای مسئولیت های اجتماعی خود و با هدف ارائه خدمات مشاوره آنلاین و رایگان روانشناسی در زمینه های مختلف از جمله مشکلات رفتاری، خانوادگی، اعصاب روان و... به بازنشستگان عزیز و خانواده آن ها اقدام به راه اندازی «کلینیک مجازی روانشناسی» کرده است.
بازنشستگان ارجمند صندوق بازنشستگی کشوری در هر زمان می توانند با مراجعه به پرتال پایش و تکمیل فرم مربوطه به نشانی payesh۸۵۲۳.ir/fa/psychology با مشاور متخصص به صورت رایگان ارتباط برقرار کرده و از خدمات مشاوره و راهنمایی های لازم استفاده کنند.پس از ثبت و ارسال اطلاعات موردنظر از سوی بازنشستگان، سیستم به طور خودکار شماره پیگیری اعلام خواهد کرد. ظرف ۴۸ ساعت پاسخ روانشناس مجرب پایش به صورت سیستمی مشخص و با استفاده از شماره پیگیری اعلام شده قابل مشاهده خواهد بود.  تمامی مطالب و اطلاعاتی که از سوی بازنشستگان با مشاور و روانشناس پرتال پایش مطرح می شود، محرمانه و غیرقابل انتشار تلقی شده و نزد متخصص فوق، محفوظ خواهد ماند.همچنین باید تاکید کرد که مطالب اعلامی از سوی مشاور، صرفا جنبه مشاوره و راهنمایی دارد و بازنشستگان عزیز در صورت نیاز به فرآیندهای درمانی باید به صورت حضوری به مراکز مشاوره مجرب و مورد نظر خود مراجعه کنند.

سرپرست دفتر مطالعات اقتصادی صندوق بازنشستگی کشوری معرفی شد

مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری در ابلاغی "نرگس یزدانیان" را به سمت سرپرست دفتر مطالعات اقتصادی صندوق بازنشستگی کشوری منصوب کرد.
جمشید تقی زاده در این ابلاغ آورده است: بنا به پیشنهاد معاون محترم سرمایه گذاری و امور اقتصادی و نظر به مراتب تعهد، تخصص و سوابق ارزشمند سرکار عالی به موجب این ابلاغ به سمت سرپرست دفتر مطالعات اقتصادی منصوب می شوید.
وی در ادامه ابراز امیدواری کرده است: با اتکال به خداوند متعال و در سایه عنایات حضرت بقیه ا... الاعظم (عج) و تأسی از منویات مقام معظم رهبری (مدظله العالی) و با رعایت اصول قانون مداری، اعتدال گرائی و منشور اخلاقی دولت تدبیر و امید در پیشبرد اهداف صندوق و نظام مقدس جمهوری اسلامی موفق و موید باشید.